Persona clave
Una operación depende del conocimiento de una persona.
Capturamos y estructuramos cómo piensa, decide y ejecuta. Más personas pueden operar con menor dependencia.
Capture → Clarify → Codify → Enable → Deploy
Lo que tu mejor gente sabe no debería vivir solo en su cabeza.
Third Angles convierte experiencia, conocimiento y criterio en sistemas claros, transferibles y utilizables por toda tu organización.
Para gerentes, dueños y líderes de operaciones en empresas en crecimiento.
¿Esto sucede en tu empresa?
Las empresas crecen más rápido que su capacidad para transferir conocimiento.
- Todo termina pasando por una sola persona.
- Tenemos procesos, pero el criterio sigue viviendo en las personas.
- Cuando alguien falta, ciertas decisiones se detienen.
- Los nuevos tardan demasiado en aprender.
- Las diferentes áreas entienden el mismo proyecto de manera distinta.
- Queremos automatizar, pero todavía no tenemos claridad sobre cómo trabajamos.
- Las mismas preguntas llegan constantemente a las personas senior.
Qué hace Third Angles
No documentamos conocimiento por documentarlo.
Encontramos qué sabe tu organización, identificamos qué realmente importa y lo convertimos en una capacidad que más personas puedan utilizar.
No sustituimos a las personas. Amplificamos su criterio para que la empresa pueda ejecutar y decidir con menor dependencia de perfiles clave.
Modelo
Conocimiento → Criterio → Sistema → Herramienta → Automatización
El orden importa. Tecnología después de claridad.
Dónde intervenimos
Cinco formas en que el conocimiento se queda atrapado.
Handoffs
La información pasa entre áreas, pero se pierde contexto.
Definimos información, decisiones, supuestos y validaciones que deben viajar. Menos reinterpretación y retrabajo.
Requerimientos
Cada persona hace discovery de manera diferente.
Convertimos experiencia en criterios, skills y señales de riesgo. Mejor información antes de comprometer recursos.
Onboarding
Las nuevas personas tardan meses en aprender cómo funciona la organización.
Convertimos conocimiento tácito en herramientas vivas. Menor curva de aprendizaje.
Automatización e IA
Se quiere automatizar un proceso que todavía depende de criterio implícito.
Primero estructuramos el conocimiento. Después identificamos qué vale la pena automatizar.
Cómo trabajamos
No empezamos construyendo software.
Primero entendemos cómo funciona tu organización. Después hacemos explícito el conocimiento que realmente importa. Luego lo convertimos en reglas y herramientas. Finalmente automatizamos aquello que demuestra valor.
Technology after clarity.
Diagnóstico inicial
Identifica dónde existe dependencia de conocimiento crítico.
Seis preguntas. Un resultado inmediato. Sin compromiso.
Resultado
Este resultado es una orientación inicial. No sustituye un diagnóstico profesional.
Conversación